物业管理系统在物管行业信息化中的重要作用

物业管理系统是指计算机技术、网络通信技术、数据库技术、物联网技术和现代管理理论在物业管理中的综合应用，使物业管理最大限度地发展，物业管理信息资源的利用与共享。

从信息利用的角度来看，物业管理系统是提高物业管理信息资源利用或挖掘物业管理知识资源的过程；从技术应用的角度来看，物业管理系统是信息技术在物业管理中的推广过程；从物业管理行业的发展来看，物业管理系统是推动物业管理从粗放型管理向集约型管理发展的过程；从物业管理的角度来看，是物业管理业务（特殊业务、社会业务、多元化业务等）的全面信息化，是企业内部流程（物流、资金流、信息流、服务流、工作流）的全面信息化，企业与外部组织的整合；从最终用户的角度来看，物业管理系统是物业管理活动和物业管理流程再造的过程。

物业管理发展时间短，物业管理系统发展滞后于其他行业。随着物业管理向智能化、网络化、集成化方向发展，物业管理信息化程度将越来越高。

物业管理系统应用的目标

物业管理系统应的总体目标是以先进的计算机和通信技术为主要手段和指导，构建覆盖整个物业的统一业务管理平台通过实现企业关键业务应用

具体目标如下：

1. 实现物业管理企业业务管理的规范化；
2. 实现物业管理企业业务管理一体化；
3. 实现资源共享、信息共享和高效协作的处理机制；
4. 为物业管理企业建立即时有效的工作流控制协调渠道，建立优质高效的信息网络，为领导提供便捷有效的事件跟踪、监督和辅助决策手段。