引言
随着科学技术的飞速发展和人们思想观念的广泛提高，未来住宅小区将被智能小区所覆盖。随着智能领域的广泛发展，物业管理水平的日益完善，管理意识的极大增强，物业管理行业正稳步步入标准化发展道路。同时，由于行业与人们的生活息息相关，与社会生活中的具体问题息息相关，物业管理有着广阔的发展前景和非常重要的社会意义。
物业管理系统迄今为止经历了三个发展阶段
第一阶段主要用于处理单一数据，基于传统的手工管理模式。其中大多数用于处理非常简单的事务性工作。这个阶段实际上是中国许多物业管理公司的计算机水平；第二阶段主要是数据的综合处理。在这一阶段，计算机在应用过程中具有网络化、实时性的特点，对物业管理起到了一定的促进作用；第三阶段是计算机信息管理系统，综合运用计算机控制、信息论、系统工程等多种软件优化理论，并将计算机网络与数据库相结合，推动计算机摆脱单一系统，向多元化方向发展，发展成为综合性计算机系统。
智能小区的发展越来越成熟，其系统衍生出了许多子系统。因此，下一个重要的挑战是如何在同一物业信息系统管理平台上成功地集成派生的子系统。同时，通过该平台整合智能小区建设，使事件管理和处理形成联动效应，并能根据物业公司的需求，所需子系统的功能与其他系统完美匹配，使管理人员能从系统中获取与本次事件相关的辅助决策信息，并能实时了解前端设备的实时处理动作及相关数据信息。
智慧物管系统越来越成熟，技术也在逐步完善
因此，物业管理在我国大部分城市得到了广泛普及，并正朝着规范化、商业化的方向发展。物业管理公司将在越来越多的智能小区扮演管家的角色。他们不仅面临技术问题，而且管理范围不断扩大，随之而来的是数据量的增加，许多跨地区、跨平台的问题也是一个重大挑战。
过去，由于计算机技术和通信技术的发展不完善，大多数物业管理系统选择了集中管理的模式，即，它们只能进行有限的系统交互和信息共享，无法实现具有实时性、稳定性和可扩展性的现代物业管理系统。因此，很难适应时代的发展，满足人们日益增长的需求，因此，开发新型的智能小区物业管理系统尤为重要。
到目前为止，国内智能小区的发展还比较缓慢，与国外技术相比还有很大的发展空间。在中国，小区的概念在20世纪80年代后得到了认可和广泛引用。小区建设是20世纪90年代初政府部门提出的国家建设的一部分。在此基础上，小区管理体制改革逐渐提上议事日程。
虽然中国的一些小区正在使用小区管理软件，但很难实现智能集成和信息共享的发展目标。与此同时，中国三四线城市的大多数小区仍然没有采用信息化管理模式。问题是，手工管理不仅效率低下，而且容易出现管理不善；然而，值得肯定的是，在过去十年的发展过程中，智能小区的发展取得了巨大的进步。与此同时，我国社会学家已经制定了一套完整的小区发展指标体系，但它以一个城市甚至一个国家为研究目标，不能在小区的具体管理中发挥实质性作用。小区的生活质量主要取决于小区的总体规划和小区的物业管理。
目前，大多数小区规模较大，居民数量较多，因此小区服务项目也可以包括小区的文化和体育。与此同时，中国在住宅物业的规划和管理方面采取了重大措施。随着社会的进步和人民生活水平的不断提高，住房问题已经从简单的存在发展到广泛关注住房的规模、结构和质量。因此，小区的居住环境和小区的物业管理服务也成为人们关注的焦点。同时，许多业主将房屋视为自己的投资和可以增值的行业，因此他们也逐渐树立了这样观念，即希望小区物业管理部门能够妥善保管好自己的房产和小区的附属设施，使其不受损坏，从而保护甚至增值自己的房产，因此，现代居民在购房时首先考虑的是物业管理水平。越来越多的居民逐渐提高了对物业管理的认识，并给予了极大的肯定。因此，随着其地位的不断提高，我国智能小区的物业管理逐渐普及，物业管理在我国各地蓬勃发展并得到普及。然而，不同地区的物业管理水平也会表现出不同的发展水平。“以人为本”的物业管理原则必须根据不同地区的不同经济标准在不同地区进行，但物业管理必须按照“以人为本”的原则进行。
智能小区物业管理系统在发达国家的发展现状
他们很早就将现代管理技术应用于物业管理，大大提高了工作效率。在20世纪80年代的美国，许多房地产公司已经将网络技术和最流行的计算机技术集成到物业管理中，随后一些专门的研究人员扩大了物业管理的研究深度和应用范围。现在，在欧洲和北美发达的房地产公司中，非常专业的物业管理软件技术已经应用于物业管理中，美国的一家通讯公司叫做reflexf。它不仅拥有更先进的宽带互联网接入服务，还将多媒体智能控制服务应用于现代智能小区。在20世纪90年代末，它采用了独特的旁路技术，并以此为基础。在欧美大多数发达国家或地区，物业管理已经形成规模，发展成为一个独立的行业。
到目前为止，我国大部分住宅小区的物业管理仍然采用手工管理模式，不仅效率低下，同时，相关工作人员也不能及时、全面地了解居住区内各个地方的信息，因此工作人员之间难以沟通。这样，工作人员就无法动态、实时地了解信息，更谈不上对居住区进行全面、妥善的管理。手工管理模式本身有很多缺点。例如，在管理过程中经常出现手工遗漏，这会使小区信息数据变得越来越与实际不符。
随着居民对物业管理水平的不断提高，对物业管理的要求也越来越高。因此，物业管理部门将继续朝着“法制化、科技化、市场化、集约化”的方向发展。为了不断提高员工的专业素质和物业管理系统的技术含量，我们还应该提高服务管理水平。计算机信息管理不仅速度快，而且具有存储数据量大的特点。它不仅可以将处理信息及时反馈给员工，还可以加强员工自身素质的提高。在这一转变的基础上，物业管理的重心也将发生转移，向智能化、生态化、绿色环保方向发展。随着现代科学技术的不断发展和应用，在不久的将来可能会出现一个无人管理的“人工智能小区”，人们的生活质量也会随之改变。
