聚门庭智慧物管

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用户报修服务流程使用指南

首次使用时,请先进行绑定操作

1、通过微信搜索功能,搜索“宏德智慧服务”,进入宏德物业小程序

2、允许小程序通过微信账号登录后,在首页选择“添加新物业”

3、在页面中填写相应资料,获取验证码,查找并绑定物业。

(上述流程只需在初次使用时操作一次即可,后续使用无需再进行绑定操作)


报修操作流程

1、绑定业务后,首页出现了刚才添加的项目卡片,点击进入。

2、选择“报修”功能

3、选择“新建服务单”

4、填写报修地点、内容,可即时拍摄图片或选择手机相册图片上传,或不提供图片。

查看报修进度

在报修服务页面,可看到以发起的服务单处理进度

点击服务单,可看到服务单处理情况明细,如对处理结果不满意,可以通过图片和文字继续提交反馈。

如果您在使用过程中遇到问题,欢迎添加客服微信:longsiyes 进行咨询,或拨打物业驻场人员电话反馈或报修。